Embudo de ventas: qué es y cómo aplicarlo a tu pyme

¿Conoces una de las mejores estrategias para mejorar los resultados económicos de tu pyme o empresa? Hablamos del concepto embudo de ventas, una herramienta que permite realizar una extraordinaria conversión de la inversión realizada.

¿En qué consiste el embudo de ventas?

Detrás de la famosa representación gráfica, en forma de cono, se encuentra un concepto que abarca las fases más importantes para el crecimiento de la empresa: transformar los visitantes en clientes, es decir, la conversión hasta la venta final.

A modo de símil, sería el camino por el que transita el consumidor desde el primer contacto con la empresa (parte superior del embudo de ventas), hasta que se convierte en cliente (parte inferior). El embudo de ventas resulta muy útil para establecer las bases sólidas el crecimiento empresarial, puesto que nos da las claves de cuáles son los auténticos intereses de nuestros clientes o potenciales clientes hasta el momento en el que se produce la venta.

Un plan que conduce al éxito: planificar el embudo de ventas

El embudo de ventas tiene una serie de fases, que detallamos a continuación, y cuya eficaz adecuación en la empresa permitirá incrementar las ventas.

1.- Clientes: fase inicial

Contactar con tus clientes potenciales es la fase inicial. Como ejemplo para atraerlos, generar contenidos, acciones de marketing digital, campañas personalizadas, blogs…son estrategias que resultan altamente efectivas.

2.- Generar leads

Nuestro target o cliente potencial ha realizado la entrega de los datos a la empresa. Un paso que permite conocer a aquellos que pueden estar realmente interesados en los productos o servicios de tu empresa. Su clasificación es, por tanto, una de las herramientas más fiables y eficaces para el equipo comercial. Anticiparse a las necesidades del nuevo cliente es la clave del éxito de las ventas. Tal y como explicaba Enrique de Mora en el Desayuno Canal CEO “uno de los grandes errores es no hacer la labor previa de investigar el mercado al que tienes que acudir».

3.- El momento de las Oportunidades

El análisis de los leads y la tasa de conversión permite al equipo comercial conocer de primera mano las oportunidades reales de venta. Una buena idea de negocio se diluye si no cuenta con una potente estrategia de ventas.

Para ello, hay que saber seducirlo y construir una auténtica relación de confianza.

4.- El usuario se convierte en cliente

En esta última fase, se culmina el proceso de compra. Entraran en juego, a partir de ahora, variables importantes como fidelización y retención de nuestros clientes. En definitiva, un buen vendedor tiene que tener mucha inteligencia emocional.

como indicaba en el encuentro Enrique de Mora.

¿Cómo beneficia a tu pyme aplicar el embudo de ventas?

Cualquier negocio, sea cual sea su segmento, se beneficia de la correcta aplicación del embudo de ventas. Entre otros aspectos, el embudo de ventas permite:

-Responder a las expectativas de los clientes y mejorar el producto o servicio.

-Incrementar la productividad: el análisis pormenorizado de todas las fases del embudo de ventas se refleja en un incremento de la eficacia y productividad de los equipos que forman parte de la empresa.

-Abrir nuevas vías de negocio. El contacto con el cliente, el análisis de los leads y su clasificación repercuten en la identificación de otras posibilidades para hacer crecer el negocio.

En definitiva, en un entorno económico marcado por los cambios constantes, aplicar herramientas como el embudo de ventas mejora el posicionamiento de tu pyme o empresa sin tener que realizar una elevada inversión.

En este post te hablamos de otras maneras de hacer crecer tu ecommerce