Videollamadas, un aspecto clave de la atención al cliente 1 comment La relación que tienen las marcas con sus clientes ha cambiado por completo en el último año. Ahora, el vínculo cliente-empresa se ha vuelto más digital que nunca y han surgido nuevos opciones de comunicación como es el caso de las videollamadas, que han crecido por el efecto de la Covid-19. Según datos de la CNMC, dos de cada diez españoles realiza videollamadas a diario o casi a diario, una cifra que aumenta un 30% en comparación con el año pasado.
Las dos conductas del comprador online: el buscador de gangas vs. el buscador de experiencias Si vendes a través del eCommerce necesitas tener muy claro cómo atraer a todo tipo de clientes, desde los que se mueven solo por el precio a los que buscan experiencia y seguridad en el proceso de compra. Repasamos las conductas de los consumidores online españoles.
¿Estás dando a los compradores lo que necesitan? Google analiza en el Consumer barometer 2015 los hábitos en consumo digital de 400.000 personas en 56 países
Millennials: cómo seducir a los nuevos consumidores 1 comment Las claves más prácticas para atraer a los consumidores de la generación Millennials.
Amplía la presencia de tu marca con Pinterest A través de Pinterest tu pyme puede aumentar su presencia de marca e influenciar en las decisiones de compra de los consumidores
“El primer error es pensar que todo lo online funciona rápido” Myriam Joga, Teresa Domínguez y Eva Rumbao son las tres fundadores del portal www.yosilose.com, un proyecto empresarial que recoge su experiencia personal como madres consumidoras.
¿Vendes a través de la red? Adáptate a los nuevos hábitos del consumidor digital Adapta tu estrategia de comercio electrónico a los nuevos hábitos del consumo a través de la red.
