#MenudasEmpresas
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Posts Tagged: internacionalización pymes

Videollamadas, un aspecto clave de la atención al cliente

Videollamadas, un aspecto clave de la atención al cliente

La relación que tienen las marcas con sus clientes ha cambiado por completo en el último año. Ahora, el vínculo cliente-empresa se ha vuelto más digital que nunca y han surgido nuevos opciones de comunicación como es el caso de las videollamadas, que han crecido por el efecto de la Covid-19. Según datos de la CNMC, dos de cada diez españoles realiza videollamadas a diario o casi a diario, una cifra que aumenta un 30% en comparación con el año pasado.

Más del 70% de los consumidores prefieren hacer sus compras con el smartphone

Más del 70% de los consumidores prefieren hacer sus compras con el smartphone

El teléfono móvil lidera las compras online. Así se desprende de un estudio sobre consumo digital que recoge cómo durante el año pasado y los primeros 5 meses de 2021 los hábitos de compra de los españoles han cambiado por completo. Según este informe, el 76% de los encuestados admite hacer compras online desde sus teléfonos móviles frente al 22,5% de los compradores que usan el ordenador de sobremesa.

El auge de los marketplaces

El auge de los marketplaces

La pandemia de la COVID-19 ha venido a recordarnos que la digitalización es una asignatura para las pymes. Muchas de ellas ya han comenzado su transformación hacia el mundo digital, algo desconocido para la mayoría de las pequeñas empresas. Una de las consecuencias directas de este virus es el crecimiento de los centros comerciales virtuales, más conocidos como marketplace. Para las pymes este escaparate digital les permite dar sus primeros pasos en Internet y descubrir nuevos nichos de mercado nunca antes explorados.




 
 

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