Cuatro casos en los que decir que no a un cliente RedacciónLanceTalentA nadie le gusta una ruptura, ya sea personal o profesional, pero cuando eres un trabajador freelance, emprendedor o diriges una pequeña o mediana empresa, es inevitable que algunas relaciones de negocios no funcionen. Quizá haya demasiados retrasos en los pagos o nunca podáis coincidir para hacer una reunión. Sea cual sea la situación, deberás aprender a decir que no, si ves que ese proyecto te está dando demasiados quebraderos de cabeza. A continuación te presentamos cuatro situaciones en las que será importante que sepas atajar en problema desde el principio y decir adiós a esa relación de negocios.1. El cliente no está totalmente comprometido con el proyectoCuando estás tratando de entregar un proyecto de manera eficiente, oportuna y profesional, todas las partes involucradas necesitan estar presentes y preparadas, especialmente el cliente. Es difícil avanzar cuando un cliente está ausente o no te puede hacer un hueco en su apretada agenda. Como el tiempo es dinero, debes establecer unos límites y reglas básicas. Es aconsejable incluir un calendario de plazos y una estrategia de salida para el proyecto si este se retrasa demasiado.2. El proyecto cambia con el tiempoEs importante que el cliente tenga una visión de lo que quiere desde inicio del proyecto, sino acabarás perdido entre un mar de “nuevas ideas”. Si un proyecto se inicia en una dirección y, finalmente, comienza a transformarse en algo completamente diferente, entonces podría ser el momento de pararse y evaluar la situación. Si el proyecto aún está a tiempo de ser cambiado, entonces puede que tengas que negociar tus honorarios para seguir adelante. Si el cliente espera más por menos, entonces es el momento de ir cada uno por su lado.3. El dinero es un problemaSi un cliente es quisquilloso con el dinero de cada proyecto, paga tarde o te paga menos de lo que habíais acordado, es momento de cortar la relación.El trabajo de calidad es caro, y no todo el mundo lo entiende. Si te discute cada factura y te llama constantemente preguntándote por cada gasto, es un indicio de que esa relación de negocios no es saludable.4. Hay un incumplimiento de contratoCon suerte, antes de empezar el proyecto has puesto todos los términos de vuestra relación de negocios por escrito. Si el cliente no puede mantener su parte del trato, no puedes llevar a cabo el trabajo por el que te ha contratado. Esto te afecta personalmente y profesionalmente. Un cliente que va en contra de los términos acordados no es un cliente que debas tener en tu cartera. Recuerda:Tu objetivo es complacer siempre a tus clientes. Tus clientes se merecen lo mejor, y si no se lo puedes ofrecer, no aceptes el proyecto.Siempre debes mantener intacta tu reputación, por lo que las relaciones comerciales deben concluir con profesionalidad. Tags: clientes pymes, empresas, estrategia negocios, estrategia pymes, negocios, pymesSiguiente: ¿Tienes una pyme en Málaga? Los Desayunos Sí a la Pyme llegan este viernes a tu ciudad ¿Te apuntas?Anterior: Javier Plana (Smadex): “Si como pyme no comunicas, ni te conocen, ni te compran.”
¿Está tú pyme preparada para el Black Friday?A finales de mes de noviembre se celebra un año más el conocido como ‘Black Friday’, viernes negro en español. Y aunque su celebración se realiza el último viernes de noviembre, muchos comercios ya van comenzando a realizar descuentos y ofertas en sus productos. En este año tan distinto y atípico, el Black Friday tomará el pulso al consumo de los españoles en la antesala a las compras de Navidad.
Más de la mitad de los españoles compra más en tiendas locales desde que comenzó la pandemiaLa llegada de la COVID-19 en 2020 supuso un cambio radical en nuestro estilo de vida. Los consumidores también han modificado sus hábitos de compras. Ahora, debido a la pandemia, según un nuevo estudio elaborado por Sendcloud y Nielsen, hasta un 63% de los españoles compran más en negocios locales. En el otro extremo, el 30% asegura no haber comprado más en tiendas locales desde la crisis.
Los ERTE se prolongan hasta el 30 de septiembreEl Consejo de Ministro ha aprobado la prórroga de los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTES) hasta el 30 de septiembre. Tras unas intensas negociaciones con las organizaciones empresariales, se ha dado luz verde hasta nuevo acuerdo que incluye, como novedades más destacadas, la incorporación de tres nuevos sectores de actividades ‘ultraprotegidas’ que pueden acceder a ayudas directas a la cotización. Por el contrario, cinco sectores salen de esta lista.