Cómo reinventar las tiendas para vender en el futuro Redacción Barcelona Si eres propietario de un comercio, vas a verte en breve en la necesidad de adaptarte a unas nuevas demandas por parte del consumidor. Para ayudarte en este camino «Reinvender» de Marcos Álvarez, una de las últimas novedades de Profit Editorial, puede ayudarte a despejar tus dudas acerca de cómo emprender una nueva estrategia de atención al cliente. El comercio debe adaptarse a unas nuevas condiciones en las que el cliente tiene un mayor acceso a la información sobre el producto, los precios o la competencia. A un entorno en el que influencers y redes sociales han sustituido el poder de la publicidad tal y como la habíamos conocido en las últimas décadas. A la inmediatez y al acceso a cualquier producto, en cualquier momento y en cualquier lugar que demandan los clientes de hoy. El secreto de las tiendas que sobrevivan al cambio estará ligado a acciones como emocionar, enseñar, jugar o entretener a los clientes: Reinvender Marcos Álvarez, experto en el desarrollo de estrategias apoyadas en la experiencia de cliente, expone con claridad el nuevo paradigma del retail: para que las tiendas se reinventen deben ofrecer algo más que productos y servicios, y aprovechar su fortaleza para entregar experiencias. Deben dejar de acumular stock para pasar a contar historias. Más allá del B2B (Business to Business) o del B2C (Business to Consumer), el nuevo retail será un modelo H2H (Human to Human). Tags: clientes pymes, comercios, marketing tiendas, tiendas, ventas comercios, ventas pymes Siguiente: Drones, un negocio de altos vuelos Anterior: 7 tendencias que marcarán el sector eventos en 2018
Más del 70% de los consumidores prefieren hacer sus compras con el smartphone El teléfono móvil lidera las compras online. Así se desprende de un estudio sobre consumo digital que recoge cómo durante el año pasado y los primeros 5 meses de 2021 los hábitos de compra de los españoles han cambiado por completo. Según este informe, el 76% de los encuestados admite hacer compras online desde sus teléfonos móviles frente al 22,5% de los compradores que usan el ordenador de sobremesa.
“El e-commerce tiene 5 años de crecimiento asegurado” El comercio electrónico está en pleno crecimiento en España. Una venta online liderada por los operadores turísticos, las aerolíneas o el textil, un sector, este último, del que tiene mucho que decir la empresa Esdemarca.
10 consejos para rentabilizar tu presencia en LinkedIn Disponer de una página corporativa en LinkedIn completa y actualizada es uno de los mejores escaparates para tu pyme.
