Tener una web bien posicionada ya no es sinónimo de tener visibilidad. En plena revolución digital liderada por la inteligencia artificial, los hábitos de búsqueda han cambiado radicalmente. Hoy, herramientas como ChatGPT o las nuevas funciones de búsqueda generativa de Google responden a las preguntas del usuario directamente en la página de resultados, sin necesidad de hacer clic en ningún enlace. Es lo que se conoce como zero-click search, una tendencia que está transformando las reglas del SEO y que amenaza con invisibilizar a miles de pymes si no reaccionan a tiempo.
Las búsquedas ya no traen visitas
Según datos recientes citados por Forbes y Similarweb, entre el 30 % y el 40 % de las búsquedas no generan clics. En el caso de los dispositivos móviles, este porcentaje puede superar el 50 %. En algunos sectores, como las finanzas, el 69 % de las búsquedas ya se resuelven dentro del propio buscador. Las plataformas de citas (58 %) o el sector mascotas (54 %) también se ven especialmente afectados.
Esto se traduce en caídas de tráfico web que oscilan entre el 15 % y el 34 %, según estimaciones del sector. Algunas cabeceras digitales globales han perdido más del 55 % de sus visitas orgánicas, tal como denunció recientemente el Wall Street Journal. Lo preocupante no es sólo la pérdida de clics, sino el hecho de que muchas páginas web han dejado de ser el destino de las búsquedas para convertirse en meros proveedores invisibles de contenido que otros –la IA– muestran sin atribución directa.
Google ya no solo lista enlaces, también ofrece respuestas directas mediante sus “AI Overviews”. Según Similarweb, la proporción de búsquedas sin clic pasó del 56% al 69% en solo un año, y el tráfico web cayó de más de 2,3 bn a menos de 1,7 bn de visitas mensuales. El Wall Street Journal apunta a una reducción de hasta el 55 % del tráfico orgánico en medios clave . Por su parte, ChatGPT ya genera más de 396 millones de visitas a sitios web al mes, aunque esto no compensa por completo la pérdida
Cómo responder: ser la fuente que la IA quiere citar
En este nuevo escenario, la clave del éxito ya no es solo aparecer, sino ser la fuente. Y eso exige a las pymes transformarse en proveedores de contenido de alta calidad, fiable, actualizado y estructurado para que la IA lo entienda, lo seleccione y lo cite.
“Estamos viviendo el mayor cambio en visibilidad online desde el nacimiento de Google. Las reglas han cambiado y muchas empresas no lo han notado todavía”, advierte Álvaro Peña, coCEO de iSocialWeb y considerado uno de los mejores expertos SEO en España. “Nuestra misión es ayudar a las marcas a convertirse en referentes digitales para que la inteligencia artificial utilice su información como base. El que logre eso, gana. El que no, desaparece”.
Convertirse en esa fuente reconocida requiere un cambio profundo en la estrategia digital. Las webs ya no pueden ser catálogos estáticos. Necesitan responder a las preguntas reales que los usuarios formulan, utilizando estructuras claras, lenguaje accesible, datos actualizados y un formato compatible con las IA: FAQs bien redactadas, datos estructurados, velocidad de carga optimizada, y contenidos que aporten autoridad en su sector.
“Las FAQ están volviendo con más fuerza que nunca”, explican desde la agencia. “Si sabes qué busca tu cliente y cómo lo pregunta, debes asegurarte de responderlo mejor que nadie. Y además, debes hacerlo de forma que una IA lo entienda y lo pueda destacar”.
Tecnología para no quedarse atrás
Empresas como iSocialWeb han creado soluciones específicas para este nuevo paradigma. Una de ellas es Growwer, una plataforma que permite a las pymes publicar contenido en más de 36.000 medios digitales, aumentando su autoridad online y multiplicando sus opciones de ser citadas por los sistemas de IA. También han desarrollado Vuela.ai, una herramienta basada en IA generativa que produce artículos, vídeos e imágenes optimizados tanto para personas como para motores de inteligencia artificial.
“Ya no basta con gustar a Google; ahora hay que gustarle a su asistente de IA, a Bard, a ChatGPT, a los resúmenes automáticos. La web que no se prepare para eso será invisible”, concluye Peña.
¿Y las pymes, qué pueden hacer?
Aunque el cambio pueda parecer abrumador, hay pasos concretos que las pequeñas y medianas empresas pueden dar desde hoy:
- Actualizar y estructurar el contenido con información clara, útil y reciente.
- Revisar la velocidad de carga y el diseño responsive: la mayoría de búsquedas se hacen desde móvil.
- Generar autoridad con menciones en medios digitales y enlaces relevantes.
- Incluir una sección de preguntas frecuentes bien redactada, con respuestas concisas.
- Revisar el etiquetado y los datos estructurados para facilitar la lectura automatizada por bots.
- Explorar nuevas plataformas como Growwer o Vuela.ai para mejorar visibilidad y posicionamiento adaptado a la IA.
Una oportunidad para las marcas que actúan
La pregunta ya no es si la inteligencia artificial va a transformar tu visibilidad digital. La pregunta es si estarás preparado para beneficiarte de ello. Las pymes que se anticipen podrán posicionarse como referentes en sus sectores. Las que esperen, corren el riesgo de desaparecer del mapa digital.
En un entorno en el que los jóvenes ya no “googlean”, sino que “chatean con la IA” para buscar información, comparar productos o decidir una compra, ser citado por ChatGPT puede ser más valioso que estar en la primera posición de Google. Y ahí es donde se librará la próxima batalla por la visibilidad.
