¿En qué se focaliza un e-commerce que empieza?

Ernesto Martín, Director General de Atida en el sur de Europa, Reme Navarro, Farmacéutica y Co-fundadora de Mifarma, y Juan Carlos Patón director de marketing de CTT Express, fueron los protagonistas del último Desayuno ME! de 2022 que se centró en hablar sobre claves del ecommerce desde la experiencia de dos empresas líderes en el sector. Estas son sus recomendaciones para un negocio on-line que arranca:

• Reme Navarro
•  “Ten claro qué quieres vender y a quién. Haz un análisis de viabilidad y lánzate. Debes estar dispuesta a trabajar muchas horas al principio. No pierdas dinero, no inviertas de más.” 

• Ernesto Martín
• “Lo importante es lanzarlo, no existe una check list inicial de lanzamiento que funcione”
• “Hay que poner a volar el avión y repararlo en marcha”
• “Enfocarse mucho en los datos, la analítica es todo lo que soporta y dirige un ecomerce.” 

• Juan Carlos Patón 
• “Identifica tu nicho y maneja bien la información para tomar las mejores decisiones”. 
• «No olvidar que en ese proceso no solo interviene la web o la tienda online, sino que la venta culmina con el transporte.  En los últimos 15 minutos, cuando se produce la entrega del producto el socio encargado de la entrega puede hundir o elevar la experiencia del cliente. Es importante elegir bien la empresa de paquetería, esa que nos inspire confianza».