La inteligencia artificial está rediseñando el viaje del cliente en sectores de alta implicación. El comprador llega informado, ha recorrido buena parte del proceso en digital y solo busca una cosa cuando finalmente habla con una persona: que le confirmen que ha...
La diferencia entre una empresa que retiene talento y una que lo pierde sin entender por qué suele estar en lo que ocurre entre reunión y reunión. Es decir, por su cultura corporativa. Pocas palabras se usan tanto en el mundo empresarial y se entienden tan poco como...
Del 11 de junio al 19 de julio, España vivirá pendiente de La Roja. Semanas de consumo disparado, horarios alterados y equipos bajo presión: una oportunidad real para quien sepa gestionarla, y una fuente de fricción para quien no lo haga. Cuando McDonald’s lanza...
La inteligencia artificial no solo reordena procesos: genera ansiedad en las plantillas, frena la movilidad laboral y presiona a los mejores empleados. Un nuevo estudio global alerta de que ignorar ese malestar tiene coste directo en la cuenta de resultados. Mientras...
Los millennials y la generación X están impulsando un mercado del recuerdo que va mucho más allá de las chucherías. Una tendencia con nombre propio que puede ser una oportunidad real para las pymes. Resulta que los adultos de cuarenta años son los mejores clientes de...
